基于视频客服、在线客服、手机端、视频号等多渠道多场景，融入虚拟数字人形象，实现可视化服务与宣传，推动金融服务能力升级、服务模式创新、服务场景拓展，使金融服务更加智能化、人性化。
替代真人客服，包括视频客服、在线客服；
√ 音视频交互，提供更便捷的交互体验
√ 替代真人客服，节省人力成本
√ 24小时在线，更灵活的服务
